Berikut ini adalah beberapa faktor yang dapat digunakan untuk menilai keragaan organisasi IT dalam perusahaan:
- Ukuran usaha.
- Jenis usaha.
Ukuran usaha dapat menggunakan kriteria phase corporate management yang sudah dibuat dalam balanced pillars. Artinya, jika ukuran usaha anda adalah creative tentu tidak bijak jika memiliki organisasi IT yang diperlukan untuk ukuran usaha alliances. Contoh ekstrim-nya, unit usaha yang menangani 3 unit toko kecil, tentu tidak membutuhkan personil IT yang mencakup CTO, manager, kelompok programmer beserta system analyst-nya, apalagi sampai ke crunch manager.
Jenis usaha mempengaruhi karena jenis piranti lunak, akuntansi biaya, dan seberapa jauh teknologi informasi akan diterapkan dalam business process usaha. Jika usaha anda melibatkan pelayanan finansial, tentu saja support IT yang sangat handal menjadi keharusan yang tidak bisa dibantah. Saat ini kita tidak memungkinkan menyediakan jasa fasilitas finansial tanpa melibatkan aplikasi mobile, aplikasi web, dan sistem keamanan yang menyeluruh.
Dengan demikian, penyusunan key performance indicator perlu memperhatikan 2 faktor di atas. Bagaimana menentukan kriteria pencapaian yang sesuai dengan ukuran institusi dan bidang usaha yang digeluti.